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Termos e Condições

RESERVAS

 No nosso site encontra toda a informação necessária sobre os apartamentos e a sua localização. Em caso de dúvida pode contactar-nos através do email ou telefone disponibilizados.

 Preencha o formulário de reservas com a indicação do apartamento que deseja. Em menos de 24 horas terá uma resposta. Após confirmação da disponibilidade do apartamento deverá efetuar o pagamento da reserva através de transferência bancária (potenciais custos a assumir pelo cliente) para o NIB: 0018 0003 26436931020 62  ou  IBAN: PT50001800032643693102062. BIC/SWIFT: TOTAPTPL

É pedido ao hóspede que nos envie o comprovativo da transferência assim que possível de modo a podermos garantir a reserva. Após confirmação da transferência enviamos-lhe um email com a confirmação da reserva e informação de como procederemos para o receber à chegada.

Adicione o endereço de email info@atlanticdays.net à sua caixa de correio para se certificar que recebe a nossa resposta.

 Deverá informar-nos da exata hora de chegada no mínimo com dois dias de antecedência. Estadia superiores a 7 dias beneficiam de condições especiais. Contacte-nos para receber a nossa proposta.

 Os apartamentos estão prontos para ocupação a partir das 15 horas e deverão ser desocupados até às 11 horas. No entanto, e sempre que possível poderemos ajustar estes horários ao seu plano de viagem. Se tiver necessidade de guardar a sua bagagem até à entrada no apartamento, dispomos de um local seguro para tal.

As Casas do Arco dispõem de 2 lugares de estacionamento privado gratuito a 500 metros dos apartamentos. Por estarmos no coração do centro histórico, em zona de trânsito condicionado, não é possível estacionar imediatamente em frente ao edifício.

 É pedido aos hóspedes que não deixem dispositivos eléctricos, nomeadamente o ar condicionado, ligados quando sairem do apartamento.

 A pedido podemos providenciar, gratuitamente, berço e cadeira de bebé, bem como carrinho de transporte. A sua disponibilidade deverá ser confirmada junto dos responsáveis pela reserva.

POLÍTICA DE CANCELAMENTOS & REEMBOLSO  

Para cancelamentos efectuados antes dos 14 dias anteriores à data de check-in não cobramos nenhuma taxa de cancelamento.

Para cancelamentos efectuados 14 dias ou menos antes da data de check-in ou em caso de "não comparência", cobramos 100% do valor da reserva.

 Todos os cancelamentos e alterações de datas devem ser comunicados por email para info@atlanticdays.net.

As alterações de data estão sujeitas a disponibilidade dos apartamentos.

 

CUIDADOS DO APARTAMENTO E RESPONSABILIDADES

 Esperamos que trate o apartamento e os seus conteúdos com cuidado. Todas as regras específicas de utilização do apartamento e seus equipamentos devem ser respeitados durante o período de reserva. Se houver qualquer problema, dano ou avaria, deverá informar-nos imediatamente pelo telefone 00351 911 553 466, para que possamos corrigi-lo rapidamente. 

 Os hóspedes não têm permissão para sub-alugar ou emprestar o apartamento a terceiros.

Evite fazer ruído entre as 00.00H e as 09.00H para garantirmos o sossego e o bom descanso dos outros moradores e hóspedes;

O hóspede que assina o acordo de reserva (o cliente) é responsável por garantir que os hóspedes mantenham um bom comportamento. Se essa pessoa ou os seus convidados não mantiver um comportamento adequado Atlantic Days reserva-se o direito de expulsar os hóspedes e convidados do apartamento, perdendo o cliente o direito a qualquer compensação ou reclamação.

Nem a Atlantic Days, nem o proprietário do edifício podem ser responsabilizados por qualquer dano direto ou indireto, que ocorra durante o período de reserva do apartamento, incluindo danos pessoais ou danos causados por incêndio, roubo ou comportamento criminoso. Nem a Atlantic Days nem o proprietário do prédio serão responsáveis por quaisquer problemas relacionados com o fornecimento de electricidade, água, gás, acesso à Internet ou TV, mas, por favor contacte-nos imediatamente para 00351 911 553 466 se algum desses problemas ocorrerem, para que os possamos corrigir o mais rapidamente possível.

Animais de estimação não são admitidos.

Não é permitido fumar no interior dos apartamentos. No entanto poderá fazê-lo nas varandas exteriores caso existam.

A reserva de um dos apartamentos significa que o hóspede aceita e respeita estas condições.

Agradecemos a sua compreensão, e esperamos que compreenda que estas regras são necessárias.

Desejos de uma óptima estadia!!